راون

سؤالات متداول

آخرین به‌روزرسانی: ۱۷ مهر ۱۴۰۵

سؤالات متداول

چقدر طول می‌کشد سفارشم برسد؟

سفارش‌ها یک روز کاری آماده‌سازی می‌شوند. پست پیشتاز ۳ تا ۵ روز کاری و تیپاکس ۲ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد. در تهران ارسال همان روز هم موجود است.

ارسال از چه مبلغی رایگان است؟

سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان با پست پیشتاز و تیپاکس رایگان ارسال می‌شوند.

امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

تا ۷ روز، به شرط باز نشدن پلمب بهداشتی. محصولات آرایشی باز‌شده به دلیل الزامات بهداشتی قابل بازگشت نیستند.

چطور بفهمم محصول برای پوست من مناسب است؟

در صفحهٔ هر محصول بخش «مناسب برای» نوع پوست را مشخص می‌کند. در فروشگاه هم می‌توانید بر اساس نوع پوست فیلتر کنید.

درخواست تیکت